应城残联“容缺受理”践诚信便民利残显担当

为进一步优化政务服务效能，切实解决残疾人群体办事“材料不全反复跑”的难题，应城市残联自2023年推行“容缺受理”服务机制，通过“先受理、后补缺”的灵活方式，让残疾人及家属享受更高效、更便捷的办事体验。

应城市残联推行的残疾人业务“容缺受理”服务，允许主要材料齐全、次要材料欠缺的残疾人，告知承诺后窗口可先行受理并进入审核流程，申请人只需在约定时间内补交材料即可完成办理。这一机制打破了传统“材料不齐不能办”的限制，大幅缩短了办事周期。开展业务工作至今，已完成近百件“容缺受理”业务。残疾人对此项工作满意度高，不少出门难、出门少的残疾人表示：原本要再跑一趟，现在一次就办好，太方便了！

应城市残疾人业务办理“容缺受理”服务机制的推行，实现便民服务与诚信建设双赢，既减少了残疾人办事奔波，也展现了残联优化服务、践行诚信的决心。下一步，应城市残联将持续优化服务模式，进一步完善工作机制。