应城市经济开发区便民服务中心主动作为暖民心


为进一步提升政务服务效能,切实解决群众“急难愁盼”问题,近日,应城市经济开发区便民服务中心主动出击,通过电话通知、集中办理等方式,帮助辖区居民顺利完成城乡居民养老保险信息变更等业务,以实际行动获得群众好评。

“我的社保卡前几天丢失了,才补办的。这多亏你们,还主动打电话来通知我办理社保卡号变更。不然我都不知道换卡了会导致退休金发放失败。非常感谢你!” 家住金星社区的李大爷说。

今年以来,开发区便民服务中心依托大数据的精准筛查,发现有部分居民因户籍迁移、身份证变动、社保卡变更等原因需要及时办理养老保险参保信息变更,但因不了解政策未及时办理。为此,开发区便民服务中心便迅速通过电话通知,社区网格员上门服务,微信等方式主动联系群众,详细说明办理流程及所需材料。

民生无小事,事事总关情。下一步,经济开发区便民服务中心将继续聚焦群众需求,将“主动服务”“暖心服务”的服务理念夯实落实。

(来源:应城市经济开发区    通讯员:陈甜    一审编辑:赵思然    二审校对:唐会军    终审核发:姜涛)

(作者:陈甜)

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