应城市和润自来水有限公司秉承“用户至上、服务第一”理念，不断提升服务质量和技术水平，优化营商环境，为企业服务好“最后一公里”，为助力城市经济社会持续健康发展奠定了基础。

4月25日，应城市和润自来水有限公司营业部、校表站、维修部以及二供办迅速组成排查小组，针对湖北研妆实业有限公司水量增加、水费异常的问题展开全面排查。

前期，管网中心已成功查出并修复两个漏点，但企业仍存在不用水却产生水费、水量与生产不匹配的情况。

排查中，二次供水设施成怀疑重点。考虑到企业正在生产，排查工作在不影响企业正常运营的前提下有序进行。

4月28日，在企业不用水的情况下，应城市和润自来水有限公司排查小组通过细致检测，最终确定问题根源为用户二次供水设备进出口水水阀故障。

找到问题后，维修人员迅速更换了进出口水水阀。经过后续监测，用水量恢复正常，成功解决了企业长期以来的用水困扰。

此次成功解决湖北研妆实业有限公司用水异常问题，是应城市和润自来水有限公司各部门协同合作、专业能力的生动体现。从接到反馈到迅速响应，从多轮排查到精准定位问题，再到高效解决，每一个环节都彰显了公司对企业负责的态度和保障城市供水稳定的决心。

（来源：应城市和润自来水有限公司     通讯员：黄思文    一审编辑：程国辉    二审校对：唐会军     终审核发：谢进军）