中国邮政集团有限公司应城分公司城南营业所经理周星，始终坚持以服务为宗旨、以客户为中心的发展理念，带领团队内提能力、外优服务，获得客户广泛好评。

担任城南营业所经理期间，周星发挥领头雁作用，带领团队攻难关、创业绩，营造“你追我赶、不甘落后、共同学习、共同提高”的发展氛围。

周星说，没有完美的个人，只有完美的团队。“在工作中，我们倡导理财经理和柜员相互结对子，相互给予帮助，让能搞业绩的员工多做业绩！ ”

作为孝感市二十强网点，近三年来，城南营业所经营发展高歌猛进。2023年完成综合收入2394.6万元，在金融业务发展中连续3年邮储净增过2亿元，排名孝感市第一位。

周星深知，只有服务好客户，才能促进企业健康发展。在工作中，她带领团队用更加科学、弹性的方式强化厅堂服务，增设了“军人专窗”、“老年人窗口”，为客户提供贴心的金融服务，将服务窗口前移到人社局社保大厅，切实做到“数据多说话，群众少跑路”。

该所还争取政府支持，在网点开通了“社保医保专柜”“税务代开专柜”，打造出一站式便民服务窗口。以周星名字命名的工作室，受到社会各界的好评。

周星说，2022年，以分公司为依托、以城南支局为班底，成立了周星创新工作室，主要以城市金融领题破题为探索，面对广大青年员工进行传帮带作用，为企业培养梯队人才。

近年来，周星带领的团队先后多次被省、孝感邮政公司表彰，她个人也多次获得“全国邮政系统先进个人”、“青年岗位能手”、“女职工建功立业标兵”等荣誉称号。

新征程，新赛道。周星表示，她很荣幸被评为2024年孝感市劳动模范。“在今后的工作中，我将继续努力前行，不忘初心，立志为应城邮政高质量发展贡献自己的青春和力量！” 

（来源：应城市融媒体中心 中国邮政集团有限公司应城分公司城南营业所  记者：李鸿  一审编辑：程国辉  二审校对：易攀锋 终审核发：董雪）