“万分感谢应城人社局社保服务大厅工作人员耐心细心、不厌其烦的热情服务，真是帮我们解决了一个大问题呵！”2月4日下午，应城市蒲威建设工程有限公司踏着积雪，送来一面印有“排忧解难，热忱服务”的鲜红锦旗，表达对应城市人社局社保服务大厅窗口工作人员的不胜谢意。

今年1月，应城市蒲威建设工程有限公司刚刚登记为新参保单位，前段时间正准备按规定为员工参保缴费，但经办人员对网办操作流程不熟练、不适应，未能顺利办理有关员工的社保增员业务。无奈之下，该公司向应城市人社局社保经办机构求助。

为企业分忧解难刻不容缓，应城市人社局社保服务大厅第一时间作出积极回应，工作人员主动上门了解情况后，随即通过QQ、微信、电话等方式，反复进行耐心细致的业务解释和后台操作指引，最后帮助该公司顺利完成社保增员业务。

“锦旗虽小，但情意很重，它是对我们社保工作最大的认可。今后，我们将继续以实际行动践行‘办实事、解民忧、惠民生’宗旨，以更加饱满的热情服务企业和群众，以更加优良的作风和状态，为大家提供更为优质高效的社会保障服务”。应城市人社局社保服务大厅负责人表示。

（来源：应城市人力资源和社会保障局  通讯员：韩光   李昌山 一审编辑：唐会军   二审校对：陈梦宇      终审核发：谢进军    ）