为进一步推进政务服务标准化建设，提高应城市政务服务工作人员的职业素质与服务意识，展现应城政务服务的良好形象，10月23日下午，应城市政务服务和大数据局组织全市、各乡镇政务服务窗口工作人员，参加岗位练兵暨政务礼仪培训。

会上邀请了专职行政礼仪讲师进行授课，本次培训紧贴日常政务场景要求，以理论结合实际的方式，分别从政务服务礼仪概念、优质窗口服务基本要素、窗口服务形象塑造、窗口岗位服务规范及步骤等几个方面进行生动形象的介绍，让窗口工作人员熟知政务服务礼仪的重要性。培训过程中，窗口人员踊跃发言、积极互动，对照培训内容查漏补缺，形成了以学促改、以改促效的浓厚氛围。

（来源：应城市政务服务和大数据管理局  通讯员：邓莎  一审编辑：唐会军   二审校对：易攀锋  终审核发：姜涛）