“高效办成一件事”，深入推进“一网通办”、“一窗通办”改革——应城市政务服务和大数据管理局弘扬店小二精神，持续优化政务服务，打造一流营商环境。

5月24日，在政务服务大厅，湖北鑫至诚净化科技公司项目部负责人向工作人员咨询、办理企业用水报装工作。通过简短流程，业务很快办理完成。

“他们主动提供了全程‘零干扰’服务，仅用一天时间就通水了，做到了拿地即通水、让我们体验到了零申请、零跑腿、快速便捷高效的优质服务，对这些咱们非常满意！”湖北鑫至诚净化科技有限公司工程部项目负责人王勤赞不绝口地说起他们的办事业务流程。

大厅另一边，泰安圆融公司正在网上办理企业名称变更业务，由于流程不熟悉，工作人员全程帮助指导，顺利在网上完成了业务办理。

近年来，应城市政务服务和大数据管理局聚焦企业和群众办事的堵点、难点、痛点，直面问题，有呼必应，推行“网上办”、“掌上办”、“不打烊服务”、“区域通办”，建成了“24小时自助政务服务大厅”，55个高频率事项、63个武汉城市圈内高频跨市服务事项和1352个政务服务事项都可自助申请，“最多跑一次”事项达99.8%，整体办理时限较法定时限压缩91.1%。

此外，他们还紧紧围绕高效办成“一件事”，打破行政部门界限，整合办事窗口，实施政务服务“一窗通办”改革，打造“前台统一收件、后台分类办理、统一窗口出件”的政务服务模式，让企业和群众办事更便捷。

（来源：应城市融媒体中心   记者：李鸿   一审编辑：易攀锋   二审编辑：程国辉  终审核发：董雪）