为深入贯彻落实习近平总书记视察湖北重要讲话精神，奋力夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”，根据市委、市政府2020年总体工作部署和作风纪律建设暨优化营商环境工作要求，人行应城市支行现向社会公开承诺如下：
一、强化货币政策导向，服务抗疫和支持经济社会发展
工作目标：全力推进央行再贷款优惠政策落实落地，督促辖内各金融机构做到应贷尽贷、应贷快贷，支持疫情防控和助力企业复工复产。
工作措施：
一是用好专项政策，加快3000亿专项再贷款落实，督促专项再贷款指定发放银行加大与重点企业的对接力度，确保符合条件的资金需求得到100%满足。（完成时限：2020年7月份）
二是抓好5000亿再贷款再贴现专项额度在辖内落地，引导地方法人金融机构积极利用支农、支小再贷款，主动服务和支持涉农、小微和民营经营主体发展。（完成时限：2020年9月份）
三是承接好后续1万亿再贷款额度的项目和企业储备。四是落实专项行动，推进武汉分行“百万千亿金惠工程”，全力争取2020年全市普惠小微企业贷款综合成本再降0.5个百分点，小微企业“首贷率、信用贷款占比和无还本续贷占比”显著提升。
（完成时限：2020全年）
责任领导：李翔、陈波
二、强化政治担当，金融精准扶贫工作上台阶
工作目标：保持金融精准扶贫贷款增幅排名靠前，完成好金融精准扶贫收官工作。
工作措施：
一是履行好人行金融精准扶贫双牵头单位责任，巩固好对已脱贫人口和地区的金融支持，做好扶贫小额贷款“能贷尽贷”。（完成时限：2020全年）
二是突出做好扶贫产业恢复生产的金融支持。推动农村地区普惠金融发展，探索应城特色金融服务乡村振兴的有效方式。（完成时限：2020全年）
责任领导：李翔、严志斌
三、强化履职担当，全面提升金融服务质量
工作目标：优化服务意识，为社会提供优质服务，做到全年零投诉。
工作措施：一是实施首问负责制，根据岗位职责，对职责范围内的业务不推诿、不拖延。二是实施限时办结制，对个人和企业信用报告查询等业务，能当即办理的当场进入处理流程，不能当即办结的一次性告知需完善事项。三是组织金融机构保障各类支付、结算、清算业务渠道的畅通，为社会提供“不刁难、不为难、不误时”的资金收付服务。四是优化国库核算业务，及时入库财税收入，及时支拨财政资金，为地方政府理好财、服好务。
（完成时限：2020年4月）
责任领导：李翔、陈波、李方晓
四、强化金融信用县市创建，促进应城金融信用环境上台阶
工作目标：取得2019年“省最佳金融信用县市”称号。
工作措施：一是在市委、政府领导下，协调各成员单位形成创建合力，积极创建全省金融信用县市。二是努力打造良好的金融生态环境，为信贷投放、民生金融、金融消费等领域提供良好信用环境。三是力争2019年全省金融信用县市考核中排名靠前，获得湖北省最佳金融信用县市称号。（完成时限：2020年5月）
责任领导：李翔、严志斌
五、 强化党建引领，全方位提高基层党建水平
工作目标：以支部建设标准化、组织生活正常化、管理服务精细化、工作制度体系化、阵地建设规范化的“五化”标准，强化支行党的建设，使党建与业务履职深度融合，以党建促履职。
工作措施：
一是建立“党员突击队”、“党员试范岗”、“党员责任区”、“党员调研组”，发挥党员模范带头作用，激励引导党员干部勇于担当、挺身而出、扎实工作。（完成时限：2020年4月）
二是严格按照“三会一课”要求，结合自身特点每季开展一次以上，以促进履职为主题党日活动，有机的将党建和履职相结合。完成时限： 2020全年。三是结合支行实际环境和具体条件，推进党建“阵地”规范建设，定期更新党建宣传内容，发挥党建阵地对意识形态、思想宣传、党务政务公开等工作的支撑效能。（完成时限：2020全年）
责任领导：李翔、余秀和
人民银行应城市支行
2020年4月16日
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