近日，应城市城北街道综治中心舒心驿站金牌调解员龚涛成功化解一起务工伤害纠纷。

务工人员李某在城北辖区企业作业时扭伤脚踝，舒心驿站接到有关诉求后，应城市城北街道综治中心舒心驿站金牌调解员龚涛第一时间主动接单，迅速启动“快调快处”机制，赶赴现场了解情况。

龚涛立即联系涉事企业负责人，在企业的积极配合下，将伤者送往医院。龚涛全程跟踪协调，安抚家属情绪，督促企业履责。

伤者家属表示，此次手术顺利，恢复良好，金牌调解员全程跟踪调解，帮了大忙。

舒心驿站“主动接单、源头治理”调解模式让纠纷得到有效化解，为推动更多社会力量参与基层治理，织密社会和谐“安全网”奠定了基础。

（来源：应城市城北街道     通讯员：段汶妍    一审编辑：赵思然    二审校对：程国辉    终审核发：谢进军）